Consulting zur Produktentwicklung
Bei der Produktentwicklung haben Effizienz und Innovationskraft eine hohe Priorität. Demgegenüber stehen vielfältige Kundenanforderungen sowie kurze Timelines und knappe Budgets.
Als Entwickler der mobile-pocket Loyalty & Rewards Plattform und als Spezialist für Wallet-Mehrwertservices, waren wir für die BBVA der ideale Partner, als es um die Beratung in der Produktentwicklung und die Umsetzung eines Proof of Concept zur Erweiterung ihres bestehenden Wallets ging.
Entwicklung des Prototypen für den Friendly User Test
Wie das BBVA Wallet mit Kundenkarten, der Anzeige von Bonuspunkten, Angeboten, Gutscheinen und Bezahlmöglichkeiten aussehen und funktionieren kann, haben wir in einem eigens entwickelten und BBVA-gebrandeten nativen Prototypen für Android und iOS demonstriert. Durch die Integration unseres SDKs und die Anbindung an die Testumgebung der mobile-pocket Loyalty & Rewards Plattform konnte innerhalb kürzester Zeit ein Bank-interner Friendly User Test realisiert werden.
Attraktive Mehrwertservices als Erfolgsfaktor
Ein Mobile Wallet soll gerne zum Bezahlen verwendet werden. Outcome des Projektes war: es ist ein zentraler Erfolgsfaktor, das Kundenerlebnis durch die Integration digitaler Mehrwertservices zu verbessern.
Wird das Digitalisieren von Kundenkarten und Gutscheinen ermöglicht, haben Nutzer damit alles, was sie für eine vollständige Shopping-Experience benötigen, an einer Stelle gebündelt. Davon profitieren auch Wallet-Betreiber. Schließlich lassen sich damit Kundenbeziehungen intensivieren, neue Einnahmequellen eröffnen und die Wallet-Nutzung erhöhen.
